RGPD
Données personnelles
- Responsable du traitement
- AJ MOTORS, 15 Rue Carnot, 93160 Noisy-le-Grand.
- Données collectées
- Via les formulaires de demande de devis et de rendez-vous : prénom et nom, téléphone, e-mail, immatriculation du véhicule, prestation demandée, description du problème (devis) ou date et heure souhaitées (rendez-vous), ainsi que la provenance de la visite (voir « Mesure de provenance »). Le garage peut compléter la fiche lors de ses échanges avec vous (modèle du véhicule, notes de suivi).
- Finalités et base légale
- Répondre à votre demande de devis ou de rendez-vous, organiser le planning de l’atelier, suivre l’historique de vos demandes et de vos véhicules, et établir des statistiques internes (nombre de demandes, prestations demandées, provenance). Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (vous envoyez la demande en connaissance de cause, la mention figure au-dessus du bouton d’envoi) ; la mesure de provenance détaillée repose sur votre consentement.
- Suivi en ligne des devis et rendez-vous
- La page « Devis & rendez-vous » affiche vos rendez-vous, l’avancement de vos demandes et les devis PDF déposés par le garage pour votre véhicule. L’accès demande l’immatriculation et le numéro de téléphone de votre dossier : la plaque seule ne suffit pas. Rien n’est mémorisé dans votre navigateur ; les liens vers les devis expirent après 15 minutes et le nombre de tentatives est limité.
- Destinataires
- Uniquement le garage AJ Motors, via son espace d’administration protégé par mot de passe. Sous-traitants techniques : Supabase (hébergement de la base de données, serveurs situés dans l’Union européenne), Resend (envoi des e-mails), Netlify (hébergement du site) ; Google Ireland Ltd (Google Tag Manager et Google Ads, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau). Si vous choisissez d’écrire au garage sur WhatsApp, vos échanges passent par WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
- Durée de conservation
- Demandes n’ayant pas abouti à une intervention : 3 ans après le dernier contact. Clients : 5 ans après le dernier contact. À l’issue de ces durées, les données sont supprimées automatiquement. Les factures sont conservées par le garage selon ses obligations comptables, en dehors de ce site.
- Vos droits
- Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Pour l’exercer : par téléphone au 01 49 14 04 49 ou par courrier à l’adresse du garage. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).